Produkty zostały dodane do koszyka

Zamknij

/

Zwróć zamówienie

ZWRÓĆ LUB WYMIEŃ SWOJE ZAMÓWIENIE W 24MX!

 

• Czy mogę wymienić lub zwrócić swoje zamówienie?

Zgodnie z prawem o handlu elektronicznym i sprzedażą wysyłkową, każdy klient ma 14 dni na zwrot towaru licząc od daty jego otrzymania... 24MX wydłuża ten okres aż do 60 dni!

Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne opakowanie i być w stanie nadającym się do dalszej odsprzedaży. W przypadku zauważenia śladów użytkowania (za wyjątkiem przymiarki ubrań i ochraniaczy) sklep ma prawo odmówić przyjęcia towaru.

W celu wymiany lub zwrotu należy wypełnić formularz zwrotny, który jest dołączony do każdego zamówienia. Wypełniony formularz należy spakować wraz z towarem. Błędnie lub nieczytelnie wypełniony formularz może wydłużyć czas rozpatrywania zwrotu/wymiany.

 

• Jak wysłać paczkę zwrotną?

W razie zamiaru zwrotu lub wymiany proszę skontaktować się z naszym biurem obsługi pod numerem telefonu: (12) 881 10 44 (12 -17 w dni powszednie i wolne od świąt)
lub poprzez E-mail: info@24mx.pl

Po wygenerowaniu przez nas etykiety zwrotnej DPD kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia szczegółów odebrania paczki. Paczkę można nastęnie śledzić na stronie DPD pod następującym linkiem: https://tracktrace.dpd.com.pl/findParcel

 

• Wymiany

Wszystkie zakupione u nas ubrania, kaski i ochraniacze można wymienić na inny rozmiar lub produkt.

Wymiany odbywają się za pomocą tego samego formularza i etykiety przewozowej co zwroty.



 Zwroty
Kiedy paczka do nas dotrze, otrzymasz automatycznie maila z informacją o tym, że przesyłka wysłana przez Ciebie jest już w naszym magazynie.

Zwroty i wymiany rozpatrywane są niezwłocznie po dotarciu przesyłki do naszego magazynu, zwykle nie trwa to dłużej niż 48 godzin.

Nie zapomnij o podaniu numeru konta oraz nazwy banku lub Kodu SWIFT (BIC code)!

 

Nasze etykiety są już opłacone więc wymiana i zwroty odbywają się całkowicie bezpłatnie dla klienta! Prosimy zachować dowód nadania paczki do czasu, aż dotrze ona do nas.

 

Zwrot: Należność jest zwracana na podane przez Ciebie konto bankowe!

Wymiana: Wymienione produkty zostaną do Ciebie dostarczone w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przez nas przesyłki.