0
0
  • Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zachowanie poufności danych jest dla 24MX niezwykle ważne i chcemy, aby każdy klient wiedział, w jaki sposób je przetwarzamy.

Dlatego sporządziliśmy Politykę Prywatności, która opisuje sposób ochrony i przetwarzania danych osobowych. 

KTO KONTROLUJE TWOJE DANE OSOBOWE?

Administratorem przekazywanych nam danych osobowych jest szwedzka spółka Pierce AB / 24MX, która na mocy właściwego prawa stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę ich przetwarzania. 

Pierce AB / 24MX
Elektravägen 22
126 30 Hägersten
Szwecja

Rejestr firm: Bolagsverket/Szwedzki Urząd Rejestracji Przedsiębiorstw
Numer rejestracji firmy: 556763-1592
Autoryzowany przedstawiciel: Henrik Zadig
Numer rejestracyjny VAT: 5263091391

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

Będziemy przetwarzać udostępnione przez Ciebie dane osobowe, w tym między innymi:

  • Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu
  • Informacje na temat zamówień
  • Adres IP
  • Informacje o produktach i ofertach, które zostały przez Ciebie kliknięte (w celu sporządzenia analizy Twojego profilu)
  • Historia zakupów
  • Sposób nawigacji po stronie i kliknięte elementy
  • Dodane przez ciebie pojazdy

DLACZEGO UŻYWAMY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Zakupy online

Używamy Twoich danych osobowych do zarządzania zakupami dokonanymi online w 24MX w celu przetwarzania Twoich zamówień i zwrotów oraz wysyłania Ci powiadomień o statusie zamówienia lub w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów.

Będziemy też używać Twoich danych do rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów.

Dzięki danym osobowym możemy Cię zidentyfikować i sprawdzić, czy Twój wiek kwalifikuje Cię do zakupów online. 

Zautomatyzowany proces decyzyjny:

Jeśli złożysz wniosek o przyznanie kredytu jako metody płatności, zostanie on oceniony i rozpatrzony w sposób automatyczny. 

Marketing bezpośredni

Będziemy używać Twoich danych osobowych do przesyłania ofert marketingowych oraz zaproszeń za pomocą poczty e-mail i SMS-ów.

W celu optymalizacji i zwiększenia wydajności świadczonych przez 24MX usług dostarczymy Ci odpowiednie informacje na temat polecanych produktów, wyślemy Ci przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku oraz spersonalizowane oferty. Cała usługa opiera się na Twoich wcześniejszych zakupach, przeglądanych wcześniej produktach, kliknięciach i informacjach, które nam przesłała/eś. 

Obsługa klienta

Będziemy używać Twoich danych osobowych dla celów rozpatrywania pytań dotyczących produktów lub zamówień, reklamacji, zgłoszeń gwarancyjnych oraz pytań technicznych za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu, telefonicznie lub w mediach społecznościowych.

Możemy też kontaktować się z Tobą, jeśli wystąpią jakieś problemy z Twoim zamówieniem. 

Rozwój i udoskonalenia

Będziemy używać Twoich danych by oceniać, rozwijać i ulepszać nasze usługi, produkty oraz systemy dostępne dla wszystkich klientów. Nie będziemy analizować Twoich danych na poziomie indywidualnym. Wyszystkie dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w formie pseudonimowej.

Będziemy między innymi przeprowadzać analizy, które pozwolą nam zmieniać nasze usługi, aby stały się one bardziej przyjazne dla klientów, np. poprzez personalizację interfejsu użytkownika w zakresie wybranego języka lub regionu, wyróżnienie usług, z których klienci najczęściej korzystają w kanałach komunikacji cyfrowej oraz doskonalenie systemów IT w celu zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników i osób odwiedzających naszą stronę.

Analizy będą przez nas używane do rozwijania i nieustannego ulepszania logistyki dostaw towarów poprzez tworzenie prognoz zakupów, stanu magazynowego oraz dostaw, a także prognozowanie naszych zasobów z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju – dzięki usprawnianiu procesu dokonywania zakupów i planowania dostaw.

Wypełnianie zobowiązań prawnych

Będziemy używać Twoich danych osobowych w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawnych, postanowień sądowych oraz postanowień władz.

Będziemy także używać Twoich danych osobowych do zbierania i potwierdzania danych finansowych w celu przestrzegania zasad prowadzenia księgowości. 

Zapobieganie przestępstwom i wykorzystaniu danych w sposób niezgodny z prawem

Będziemy używać Twoich danych by zapobiegać stratom, upewniać się, że przestrzegasz regulaminu oraz aby wykrywać korzystanie z naszych usług w sposób niezgodny z prawem i zapobiegać mu.

W celach bezpieczeństwa będziemy też stosować monitoring wideo, aby mieć dowód działań niezgodnych z prawem i móc zgłaszać takie działania dokonane w naszych sklepach.

Będziemy używać Twoich danych osobowych, aby zapobiegać niezgodnemu z zasadami korzystaniu z naszych usług online, móc sprawdzać takie przypadki oraz zapobiegać stratom i wyłudzeniom poprzez analizowanie zachowań klientów sklepu online. 

NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE? 

Zakupy online

24MX musi przetwarzać Twoje dane osobowe, aby być w stanie świadczyć usługi i dostarczać zamówienia (wykonanie umowy). 

Marketing bezpośredni

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu 24MX.

Obsługa klienta

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu 24MX.

Rozwój i udoskonalenia

Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu 24MX.

Wypełnianie zobowiązań prawnych

24MX przetwarza Twoje dane osobowe, aby wywiązać się z obowiązków nałożonych przez ustawę.

Zapobieganie przestępstwom i wykorzystaniu danych w sposób niezgodny z prawem

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu zapobiegania niewłaściwemu korzystaniu z naszych usług opiera się na naszym uzasadnionym interesie. 

KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Zebrane dane osobowe przechowujemy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), ale mogą one być także przesyłane do kraju spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem.

Nigdy nie przekazujemy Twoich danych osobowych w celach marketingowych, nie sprzedajemy ich ani nie wymieniamy z innymi podmiotami zewnętrznymi. Dane przekazywane podmiotom zewnętrznym są używane tylko do świadczenia Ci naszych usług.

Otrzymują je wyłącznie firmy: 

  • Które przetwarzają Twój adres
  • Agencje komunikacji, które wysyłają potwierdzenia zamówień
  • Magazyny i firmy kurierskie, które dostarczają zamówienia
  • Firmy realizujące płatności
Przekazywane podmiotom zewnętrznym dane są używane wyłącznie do świadczenia wymienionych wyżej usług, aby umożliwić agencjom marketingowym oraz dostawcom technicznym dystrybucję cyfrowych i drukowanych materiałów marketingu bezpośredniego.

Należy pamiętać, że wiele z otrzymujących Twoje dane osobowe podmiotów ma niezależne prawo do ich przetwarzania lub jest do tego zobowiązanych.

Jeśli dane są przekazywane poza obszar EOG, 24MX stosuje Standardowe Klauzule Umowne oraz Tarczę Prywatności jako środki zabezpieczające w odniesieniu do krajów, w przypadku których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak wymagają tego zasady prowadzenia księgowości w Twoim kraju.

Po upływie tego czasu Twoje dane osobowe zostaną usunięte. 

JAKIE MASZ PRAWA?

Prawo dostępu do danych

W każdej chwili masz prawo zażądać informacji o tym, które z Twoich danych osobowych przechowujemy. Aby to zrobić, skontaktuj się z 24MX drogą mailową. 

Prawo do poprawiania danych:

Masz prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych. 

Prawo do usunięcia danych:

Masz prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez 24MX, z wyjątkiem sytuacji kiedy:

  • Masz niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta (np. otwarte zamówienie)
  • Podejrzewamy lub mamy pewność, że w ciągu ostatnich czterech lat korzystała/eś z naszych usług w sposób niewłaściwy
  • eśli dokonała/eś jakikolwiek zakupów, zachowamy Twoje dane osobowe dotyczące transakcji w celach księgowych

Prawo do niewyrażenia zgody na marketing bezpośredni

Masz prawo nie zgodzić się na otrzymywanie materiałów marketingu bezpośredniego, w tym także na sporządzanie analizy Twojego profilu przygotowywanej w celu tworzenia takich materiałów.

Możesz zrezygnować z otrzymywania marketingu bezpośredniego postępując zgodnie z instrukcją znajdującą się w każdej marketingowej wiadomości e-mail.

W takim przypadku sklep 24MX nie będzie wysyłać Ci żadnych ofert w ramach marketingu bezpośredniego ani innych informacji przesyłanych wcześniej na podstawie zgody na przetwarzanie danych.

Jeśli nie zgadzasz się na sporządzanie przez nas analizy Twojego profilu, którą przygotowujemy w celu tworzenia materiałów marketingowych, lub chcesz usunąć ze swojego profilu konkretny pojazd, prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi klienta. 

Prawo zgłoszenia skargi w organie nadzorczym

Jeśli uważasz, że 24MX przetwarza Twoje dane osobowe w niewłaściwy sposób, możesz się z nami skontaktować. Masz też prawo zgłosić skargę w organie nadzorczym. 

PLIKI COOKIES

Korzystamy z plików cookies (tzw. "ciasteczka"). Zawierają one niewielkie porcje informacji, które mogą zostać wykorzystane przez przeglądarkę podczas następnych odwiedzin witryny i umożliwiają klientom korzystanie z naszego serwisu w sposób lepiej dostosowany do ich osobistych preferencji, w oparciu o wcześniejsze wizyty i wybrane ustawienia. Poniżej znajdują się informacje dotyczące tego, w jaki sposób korzystamy z technologii śledzenia oraz co zrobić, aby zablokować cookies.

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na dysku komputera lub urządzenia mobilnego podczas przeglądania witryny. Jeśli korzystasz z naszego serwisu zakładamy, że zgadzasz się również na wykorzystywanie przez nas technologii cookies. 

Jak używamy plików cookie?

Używamy trwałych plików cookies do przechowywania Twoich danych, jeśli w wyświetlającym się przy logowaniu oknie dialogowym zaznaczysz „OK!”.

Będziemy też używać plików cookies i JavaScript do budowania Twojego profilu i zapisywania Twoich ulubionych produktów.

Sesyjnych plików cookies używamy na przykład, kiedy korzystasz z funkcji filtrowania lub jeśli włożysz do koszyka jakiś produkt.

Używamy zarówno naszych plików cookies, jak i plików cookies podmiotów zewnętrznych w celu gromadzenia statystyk oraz danych użytkowników w formie zbiorczej oraz indywidualnej. Korzystamy z narzędzi analitycznych do optymalizacji naszej strony i przedstawiania oferty, która może być dla danego użytkownika interesująca.

Korzystamy z zewnętrznych plików cookies, które znajdują się one poza naszą kontrolą i dodawane są przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook czy Youtube. Dotyczą one możliwości udostępniania przez użytkowników treści w serwisach, których ikony są widoczne na stronie.

Używamy także zewnętrznych plików cookies, które monitorują, w jaki sposób użytkownik korzysta z innych witryn, aby udostępniać materiały marketingowe na innych stronach/w innych kanałach komunikacji. 

Jaki rodzaj danych osobowych przetwarzamy?

Będziemy łączyć Twój identyfikator plików cookies z przesłanymi i zbieranymi danymi osobowymi od momentu dokonania zakupu lub subskrypcji naszego newslettera. 

Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Dane przekazywane podmiotom zewnętrznym są używane wyłącznie do świadczenia usług wymienionych powyżej. Używamy narzędzi analitycznych do gromadzenia danych statystycznych w celu optymalizacji naszej witryny i przedstawiania informacji, które mogą Cię zainteresować. 

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Pliki cookies będą łączone z danymi osobowymi tylko wtedy, gdy użytkownik jest klientem lub subskrybentem newslettera. 

Jak długo będziemy przechowywać informacje o Tobie?

24MX nie zapisuje Twoich danych osobowych, chyba że jesteś klientem lub subskrybentem newslettera (zobacz Polityka Prywatności). 

Jak mogę usunąć dane przeglądania? 

Możesz łatwo usunąć pliki cookies z komputera lub urządzenia mobilnego za pomocą przeglądarki. Instrukcje dotyczące obsługi i usuwania plików cookies znajdują się w zakładce "Pomoc" w przeglądarce. Możesz wyłączyć obsługę plików cookies lub otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy nowy plik zostanie wysłany na Twój komputer lub urządzenie mobilne. Pamiętaj, że jeśli wyłączysz obsługę plików cookies, nie będziesz mogła/mógł korzystać ze wszystkich naszych funkcji.